Waarom is mijn factuur anders dan verwacht?

Een hoger bedrag op een laatste herinnering kan het gevolg zijn van meerdere openstaande facturen, of facturen van verschillende van onze titels. Ook kan een hoger bedrag voorkomen omdat de promotieperiode van je abonnement voorbij is. Na deze periode worden de abonnementskosten automatisch aangepast naar de gebruikelijke abonnementsprijzen. Een lager bedrag op je factuur kan het resultaat zijn van crediteringen door bezorgmeldingen of een tijdelijke stopzetting. Bij een openstaande factuur verrekenen we dit met je crediteringstegoed. Als je je abonnement verlengt, wordt de eerste maand direct in rekening gebracht. Dit kan soms overlappen met je lopende contract of een bestaande factuur, maar deze situatie is alleen de eerste maand.

Was dit antwoord nuttig?

Gerelateerde vragen

Loading
mediahuis-icon